E-Mail ist der einzige Kontaktweg, den wir veröffentlichen: [email protected]. Eine Adresse deckt alles ab — Fragen zu unseren Inhalten, Korrekturen, Datenschutzanfragen, Kontoprobleme, Werbung und Unterstützungszahlungen.
Petoniki ist der Herausgeber dieser Website und der darauf veröffentlichten Inhalte. Was wir veröffentlichen und was wir nicht behaupten, steht auf der Seite Über uns.
Wofür Sie uns schreiben können
Korrekturen und Quellenhinweise. Redaktionelle Fragen zu einer Seite. Barrierefreiheitsprobleme, die wir als Mängel behandeln und nicht als Geschmacksfrage. Partnerschafts- und Presseanfragen. Datenschutzanfragen zu Ihren personenbezogenen Daten. Probleme mit Ihrem Konto. Fragen zu einer Unterstützungszahlung. Eine irreführend oder unpassend wirkende Anzeige. Ein Kommentar, der geprüft werden sollte.
Damit wir schneller antworten können, nennen Sie die Adresse der Seite, um die es geht — die URL aus Ihrem Browser — und sagen Sie, was wir prüfen oder ändern sollen. Bei einer Korrektur hilft die Quelle, die Sie für richtig halten, mehr als der Hinweis allein.
Eine Korrektur melden
Wenn etwas, das wir veröffentlicht haben, falsch ist — ein sachlicher Irrtum, eine veraltete Empfehlung, ein fehlender Sicherheitshinweis, eine tote Quelle oder eine Formulierung, die sicherer klingt, als die Belege es zulassen —, nennen Sie uns die Seite und, wenn möglich, das, was Sie für richtig halten.
Wir untersuchen den Punkt, korrigieren die Seite oder versehen sie mit einem Hinweis, sobald er bestätigt ist, und die Änderung wird über unsere normale Revisionshistorie festgehalten. Der Ablauf steht in den Redaktionsrichtlinien.
Werbetreibende und kommerzielle Anfragen
Werbetreibende und Marken können bei uns direkt Werbeflächen buchen, auch gesponserte Platzierungen. Ein Self-Service-Werbesystem betreiben wir nicht, wer werben möchte, schreibt an die oben genannte Adresse. Jede Direktschaltung wird geprüft, bevor sie auf der Website erscheinen kann.
Wer uns wegen Werbung schreibt, erhält dadurch kein Mitspracherecht bei redaktionellen Inhalten: Werbetreibende, Sponsoren und Affiliate-Partner haben keine Genehmigungsrechte, und der Kauf von Werbefläche erkauft kein wohlwollendes Urteil. Was wir annehmen und was wir ablehnen, steht im Werbehinweis.
Datenschutz, Konto und Unterstützung
Für alles, was Ihre personenbezogenen Daten betrifft — eine Frage, eine Kopie des Gespeicherten oder ein Löschverlangen —, schreiben Sie an dieselbe Adresse. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung.
Ihr Konto können Sie selbst über die Kontowerkzeuge löschen oder uns darum bitten. Schreiben Sie uns bei Fragen zu einer Abbuchung, einem Zahlungsproblem oder zur Kündigung monatlicher Unterstützung. Bietet die Zahlungsplattform keine Kündigungsfunktion, stoppen wir künftige Abbuchungen auf Anfrage. Wie Unterstützung funktioniert, steht in der Unterstützungsrichtlinie.
Tierärztliche Fragen
Petoniki ist keine Tierarztpraxis, und wir können ein einzelnes Tier nicht diagnostizieren, nichts verordnen und nicht beraten. E-Mail ist nicht der Ort für die Frage, ob ein Symptom ernst ist, und wir können eine dringende Frage nicht rechtzeitig beantworten.
Ist Ihr Tier unwohl, wenden Sie sich an einen approbierten Tierarzt oder eine tierärztliche Notfallklinik in Ihrer Nähe. Unsere Gesundheitsartikel sind Vorbereitung auf diesen Termin, kein Ersatz dafür; der medizinische Haftungsausschluss erklärt, wie Sie sie lesen und wann Sie aufhören sollten zu lesen und eine Fachperson kontaktieren.
Beantworten können wir Allgemeines: was auf einer Seite steht, woher eine Aussage stammt oder wie unsere Inhalte recherchiert und geprüft werden.
Wobei wir nicht helfen können
Eine gelöschte Tierakte können wir nicht wiederherstellen. Die Löschung ist endgültig: Weder Sie noch wir können sie rückgängig machen.
Wir nehmen außerdem keine Gastbeiträge, Artikeleinsendungen oder von Lesern verfasste Guides an. Und wir können nicht versprechen, dass eine Seite fehlerfrei ist; wird ein Fehler gemeldet und bestätigt, korrigieren wir die Seite oder versehen sie mit einem Hinweis und halten die Änderung fest.