L’e-mail est le seul moyen de contact que nous publions : [email protected]. Une seule adresse couvre tout — questions sur nos contenus, corrections, demandes de confidentialité, problèmes de compte, publicité et paiements de soutien.
Petoniki est l'éditeur de ce site et des contenus qui y sont publiés. Ce que nous publions et ce que nous n'affirmons pas sont décrits sur la page À propos.
Ce pour quoi vous pouvez nous écrire
Corrections et suggestions de sources. Questions éditoriales sur une page. Problèmes d’accessibilité, que nous traitons comme des défauts à corriger. Demandes de partenariat et de presse. Demandes relatives aux données personnelles. Problèmes de compte. Questions sur un paiement de soutien. Publicité trompeuse ou déplacée. Commentaire à examiner.
Pour nous permettre de répondre plus vite, indiquez l'adresse de la page concernée — l'URL de votre navigateur — et dites-nous ce que nous devons vérifier ou modifier. Pour une correction, la source que vous estimez exacte aide davantage que le seul signalement.
Signaler une correction
Si quelque chose que nous avons publié est faux — une erreur factuelle, une recommandation dépassée, un avertissement de sécurité manquant, une source devenue inaccessible ou une formulation plus affirmative que ne le permettent les preuves —, indiquez-nous la page et, si possible, ce que vous estimez correct.
Nous examinons le point, corrigeons ou annotons la page une fois qu'il est confirmé, et la modification est consignée dans notre historique de révision habituel. Le processus est décrit dans la Charte éditoriale.
Annonceurs et demandes commerciales
Les annonceurs et les marques peuvent réserver un emplacement directement auprès de nous, y compris des emplacements sponsorisés. Nous n'exploitons aucun système publicitaire en libre-service : qui souhaite diffuser de la publicité écrit à l'adresse ci-dessus. Chaque insertion directe est relue avant de pouvoir apparaître sur le site.
Nous écrire au sujet de la publicité ne vous donne aucun droit de regard sur le contenu éditorial : les annonceurs, les sponsors et les partenaires d'affiliation n'ont aucun droit d'approbation, et l'achat d'un emplacement n'achète pas un verdict favorable. Ce que nous acceptons et ce que nous refusons figurent dans la Transparence publicitaire.
Confidentialité, compte et soutien
Pour tout ce qui concerne vos données personnelles — une question, une copie de ce que nous détenons ou une demande de suppression —, écrivez à la même adresse. La manière dont nous traitons les données personnelles et les droits dont vous disposez sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Vous pouvez supprimer votre compte via les outils du compte ou nous le demander. Pour un paiement de soutien, écrivez-nous au sujet d’un prélèvement, d’un problème de paiement ou de l’arrêt du soutien mensuel. Si la plateforme ne propose pas de commande d’annulation, demandez-nous d’arrêter les prélèvements futurs. Le fonctionnement du soutien est décrit dans la Politique de soutien.
Questions vétérinaires
Petoniki n'est pas une clinique vétérinaire, et nous ne pouvons ni diagnostiquer, ni prescrire, ni conseiller pour un animal précis. L'e-mail n'est pas le lieu pour demander si un symptôme est grave, et nous ne pouvons pas répondre à une question urgente à temps.
Si votre animal est souffrant, contactez un vétérinaire diplômé ou une clinique vétérinaire d'urgence près de chez vous. Nos articles de santé préparent cette consultation, ils ne la remplacent pas ; l'Avertissement médical explique comment les lire et quand arrêter de lire pour appeler un professionnel.
Ce que nous pouvons traiter est général : ce que dit une page, d'où vient une affirmation, ou comment nos contenus sont documentés et relus.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne pouvons pas récupérer un dossier animalier une fois supprimé. La suppression est définitive : ni vous ni nous ne pouvons la rétablir.
Nous n'acceptons pas non plus d'articles invités, de soumissions d'articles ou de guides rédigés par des lecteurs. Et nous ne pouvons pas promettre qu'une page soit exempte d'erreurs ; lorsqu'une erreur est signalée et confirmée, nous corrigeons ou annotons la page et consignons la modification.